Marketing Management Software

Unternehmen des Dienstleistungssektors — Finanzdienstleister, Gesundheitswesen, Versicherungen, Telekommunikation, Reiseanbieter, Energieversorger u. a. — erleben einen zunehmenden Wettbewerbsdruck, wachsende Regulierung, eine Marktkonsolidierung und die Notwendigkeit, ihre komplexen internationalen Tätigkeiten effizienter zu verwalten.

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Wer in diesem Umfeld überleben und prosperieren will, muss die Bedürfnisse und Präferenzen seiner Kunden genau kennen. Voraussetzung dafür ist ein effizienter Zugriff auf korrekte Produktdaten — Master-Daten, die innerhalb des Unternehmens und außerhalb häufig über mehrere Systeme verteilt sind und in einer Vielzahl unterschiedlicher Formate vorliegen. Die STEP Master Data Plattform von Stibo ermöglicht es Dienstleistungsunternehmen, ihre Stammdaten in ein zuverlässiges Wirtschaftsgut zu wandeln: Dies erfolgt durch eine gut strukturierte Erfassung der Produktdaten von Lieferanten und Handelspartnern, durch eine sinnvolle Verwaltung und Aufbereitung der Daten mit Marketinginformationen des Dienstleisters und durch die nahtlose Weitergabe an Back-End-Anwendungen und Verkaufsstellen — ohne Einschränkungen durch Format, Sprache, Währung oder Speicherort.

Dienstleister, die mit der STEP Master Data Platform arbeiten, berichten von deutlichen Erfolgen: 
 

•  Schnellere Einführung neuer Angebote
•  Höhere Kundenloyalität
•  Bessere Abstimmung mit Servicepartnern
•  Geringere Kosten für Verwaltung und Bereinigung von Daten
•  Höhere Margen durch eine gleichmäßige Ausnutzung der Ressourcen
•  Synchronisierter Content unabhängig vom Marketing-Kanal
•  Weniger Punkt-zu-Punkt-Integrationen zwischen den Anwendungen